通付mpos下载及安装相关问题

1.苹果手机无法登陆***，提示“网络异常”，如何解决？

答：进入苹果【设置】-【蜂窝移动网络】-【使用无线局域网与蜂窝移动的应用】，找到***图标，选择允许网络，若该列表中，没有找到***图标，操作如下：

①设置—蜂窝移动数据—无线局域网助理开启（若原本就开启的，可关闭，再次开启）；

②再次打开***，若有提示是否允许网络，选择允许即可。

2.苹果手机安装***成功后，开启时闪退怎么处理？

答：部份苹果手机iOS版本较低(iOS7及少量iOS8)的用户，若出现打开通付***闪退问题时，建议扫描机具二维码按照提示在【Safari】浏览器中打开或在【Safari】浏览器中登陆进入下载页面，点击【无法下载】-【本地下载】安装即可修复。

3.苹果手机登录提示“未受信任的企业级开发者”？

答：点击【设置】-【通用】-【设备管理】-选择“Chinasoft Resource Corporation”信任即可。

4.苹果手机在*** Store中下载***时提示“无法下载应用程序”？

答：①.手机系统版本低于7.0，暂不兼容。

②.由于网络不稳定造成的，多次重试下。或者在手机【设置】-【无线局域网】中点击当前连接无线的属性，在无线网络的网络参数界面中，点击 DNS 一栏，将原来的所有的DNS地址全部删除，输入新的 8.8.8.8 新地址，随后尝试重新下载。如果还不行，请重启手机重试。

5.安卓手机下载、安装时提示“解析错误”？

答：手机系统版本低于4.0，暂不兼容。

通付mpos注册及信息认证相关问题

1.短信验证码无法接收

答：有以下几种可能：

①.您曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽，需要您联系运营商解决此问题；

②.手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则，例如短信黑名单；

③.短信发送超过限制，目前系统仅支持10分钟内发送3条验证码短信，此后必须在10分钟后，才能正常接收；

④.网络延时

由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时，请耐心等待，或读秒完成后重获验证码。

机具绑定相关

1.提示“终端打开失败”？

答：①.确认手机蓝牙或终端机具是否开启；

②.机具电量是否充足；

③.在手机【设置】-【蓝牙】全部取消配对，机具和手机关机重启，按照***提示重新连接一次；

④.若还是不行，解绑重新绑定后重试。

2.提示“终端入库数据异常，请联系管理员”？

答：机具入库信息有误造成，请联系发展人。

3.提示“该机具已经绑定，请勿多人使用”？

答：机具已与其他手机号绑定，请更换终端绑定。

4.提示“该终端已禁用，请联系操作员”？

答：机具被禁用，请联系发展人或咨询客服。

5.提示“只能绑定解绑前所属代理商下的其他终端”？

答：解绑后仅允许绑定原所属代理名下的其他终端，请联系发展人或咨询客服。

通付mpos刷卡收款相关问题

1.交易失败，提示：“网络超时，支付失败”？

答：建议更换流畅的网络后重试。

2.实名认证已通过，单笔限额为什么仍然是5000元？

答：您刷的消费卡属于借记卡，借记卡单笔限额5000元。

3.提示“获取卡BIN信息失败”？

答：预付卡及非银联标示卡暂不支持，建议换卡交易。

4.提示“该磁条卡交易次数超限”？

答：磁条卡单日最多允许成功交易4笔，建议第二日再进行交易。

5.提示“终端尚未激活”，或“终端数据异常，请联系代理商”？

答：***版本属于旧版本，需卸载***重新安装最新版本。

6.提示“刷卡错误”、“读取IC卡错误，请重新操作”或“刷卡异常，请重新刷卡！”？

答：刷卡方式错误导致，若是磁条卡请刷卡操作。

7.提示“交易失败：无效交易，请咨询管理员！”？

答：***退出重新登录后重试，若依然不成功，建议换卡交易。

8.输入金额，点击【收款】提示“收款最高金额为(null)元”或“收款金额不能超过0元”？

答：刷卡方式错误导致，若是磁条卡请刷卡操作。

9.刷卡输入密码，提示“PIN输入超过次数”？

答：***密码输入错误次数超限，请联系发卡行咨询。

通付mpos机具错误码问题

1.显示机具错误码10000或00001或10103

答：请联系发展人或客服咨询。